Política de envío
En nuestra tienda nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra segura y transparente.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles después de confirmar el pago. Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento cuando esté disponible.
Tiempo de entrega
Los tiempos de entrega varían según el país de destino:
- Latinoamerica: 7 a 17 días hábiles.
En algunos casos, factores externos como aduanas, condiciones climáticas, alta demanda o servicios de mensajería pueden generar retrasos.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra. En determinadas promociones podremos ofrecer envío gratuito.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega. Si la dirección es incorrecta o incompleta, el pedido podría sufrir retrasos o no ser entregado.
Retrasos excepcionales
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, no podemos garantizar fechas exactas de entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como inspecciones aduaneras, desastres naturales o problemas logísticos de la empresa transportista.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o el estado de tu envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.